常见问题
美通搬家的收费标准是怎么样的?
搬家服务由于出发目的地远近不同，物品的多少，楼层高低以及是否有电梯等不同情况，费用价格差异较大。为了确保给您提供最准确和划算的报价，请联系我们的客服为您提供具体的报价。
美通搬家可以提供保险吗?
可以。作为专业的纽约搬家公司，我们拥有齐全的车险和商业险，能够满足绝大多数大楼的保险要求。我们免费提供COI，不收取任何额外费用。
美通搬家的服务流程是怎么样的?
我们的服务流程为：
1. 免费估价，制定搬家方案；
2. 提交预订，支付预订订金；
3. 如果需要取消或者改期，请第一时间告知，我们将为您进行免费退款或者改期，若最后时刻临时取消或改期，我们将视情况收取一定服务费；
4. 搬家当日请确保通话畅通，师傅们到了会电话或者短信联系您；
5. 搬家结束，支付余款并进行服务评价。同时请第一时间检查物品，若有破损或遗失，请及时联系客服；
你们会现场临时加价吗?
不会。我们会根据您提供的清单进行仅可能准确的报价或者跟您进行视频报价，并将清单作为附件放入合同中双方签字。所以请务必提供真实准确的物品清单，避免给搬家流程带来不必要的延误。
预订需要押金吗?
需要。为了预订我们的服务，我们需收取一定的押金，收取押金也就意味着我们对您的预订做出了承诺，也是您预订的有效保障。若需取消或者改期，请第一时间告知我们，我们会免费为您退还押金或者改期。否则我们将视情况收取一定的服务费。
可以取消或者更改预订吗?
可以。请提前至少5个工作日告知我们，否则我们将会视情况收取一定的服务费。
小费是强制的吗？
不是。是否给搬家师傅们小费完全取决于您，如果您满意我们的服务，我们建议按照服务总额的15-20%给师傅们小费，毕竟搬家是一份十分辛苦的工作。如果服务过程中有任何不满意的地方，欢迎随时联系我们进行投诉。我要投诉
支付方式有哪些?
我们接受绝大多数的支付方式。主要有：现金，Zelle，支票等，个别支付方式平台会收取一定的手续费。
可以将证件或者珠宝等贵重物品跟其他物品一起由你们运输吗?
不可以。我们不负责运输客户的证件珠宝等贵重物品（大型保险箱除外），在未告知我们的情况下，将这些物品混入其他物品由我们搬运，若发生丢失，我们一概不负责任。
如果搬家过程中遇到问题，我应该联系谁?
任何时候您都可以通过微信或者电话联系我们的客服和管理团队。联系我们
美通搬家的搬家服务范围是什么?
我们提供短途搬家和跨州搬家。
短途搬家主要服务地区为：
曼哈顿搬家，长岛市(LIC)搬家，布鲁克林搬家，布朗士搬家，法拉盛搬家，泽西城(Jersey City)搬家，罗斯福岛(罗岛）搬家，新泽西搬家，康州搬家，费城搬家，波士顿搬家。
跨州搬家主要服务地区为：
从纽约以及周边地区出发，目的地可达全美。由于疫情原因，目前跨州长途搬家只提供少量预约，若需服务请先联系我们。
每周哪一天最适合搬家?
每周的周日绝对是最佳的搬家时机，因为周日是一周中交通最不拥挤，最容易停车的时候。如果您所在大楼或者房东允许您周末搬家，这会让搬家进展顺畅很多。如果您只能工作日进行搬家，根据我们的经验周二周三会是相对较好的选择。
No search results found